Échange / retour

Service de retour Kyono
Chez Kyono, nous voulons toujours offrir à nos clients le meilleur service. Il en va de même lorsque les articles sont échangés ou retournés. Pas bon = argent remis. Avez-vous reçu une commande et pour une raison quelconque ne répond pas à vos attentes?

Renvoyez-nous l'article en question dans les 14 jours calendaires suivant sa réception et nous commencerons à échanger ou à vous rembourser votre argent. Lors de l'installation, veillez à ne pas endommager le produit et laissez les étiquettes - si elles sont raisonnables - fixées et intactes. Il suit geen remboursement si l'article retourné est taché, visiblement usé, endommagé ou retourné trop tard.


Envoyer le colis

Si vous souhaitez retourner une commande, veuillez envoyer un e-mail à info@kyonofashion.com. (Nous ne pouvons pas traiter votre retour sans e-mail.) Veuillez indiquer vos coordonnées, le produit qui sera retourné, sa taille et éventuellement. la raison pour laquelle vous souhaitez partager cela avec nous. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour approbation. Après cela, vous pouvez obtenir le package avec facture renvoyer.

Vous pouvez envoyer votre colis (à vos frais) à:

Mode Kyono
Master Hermansstraat 4
5864 BS Meerlo

Remarque: nous vous recommandons de toujours conserver la preuve de l'expédition de retour jusqu'à ce que le retour soit terminé avec succès! Nous ne sommes pas responsables de la perte d'un colis retourné.


Retours

Immédiatement après réception de l'article que vous nous avez retourné, nous l'échangerons contre vous ou vous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte. Dans la plupart des cas, ce traitement (en fonction de votre banque) sera complété dans les 7 jours. Attention: si vous nous retournez l'intégralité de votre commande, vous recevrez le montant de l'achat, frais de port compris. Si vous retournez une partie de votre commande, vous ne recevrez que le montant d'achat des articles retournés.


Échange
Un article ne rentre pas? Ensuite, nous échangeons! Pour la bonne taille, une couleur différente ou un article différent. Vous pouvez l'indiquer dans un e-mail à: info@kyonofashion.com Le montant de la commande d'origine ne peut pas être dépassé. Si l'article n'est plus disponible au moment du traitement, vous recevrez un remboursement approprié.


Garantie

Lors de l'achat d'articles dans la boutique en ligne Kyono, la garantie légale s'applique. La garantie légale signifie que l'article doit offrir ce que le consommateur peut raisonnablement attendre de lui. Nous faisons tout notre possible pour vous surprendre avec nos produits et services en termes de prix et de qualité.

Si vous avez des questions sur la procédure de retour et d'échange, vous pouvez toujours nous contacter à: info@kyonofashion.com

Lorsque vous souhaitez faire des achats via votre téléphone et aller à «achats» dans le menu, vous verrez 4 catégories. Vous pouvez faire défiler cette fenêtre pour voir toutes les catégories! Nous travaillons dur pour rendre cela plus clair et plus facile! Désolé pour le dérangement.

Bon shopping! 🙂

XOXO, amour
équipe Kyono

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